四川新闻网消息 近日，宜宾市筠连县医疗保障局服务大厅前台收到一封感谢信，信中对该县医疗保障事务中心热忱的服务和窗口办事工作人员詹小娟同志高度负责的工作态度予以赞扬与感谢。
事情缘于8月11日上午8点，一八旬老人朱先生来到该局反映8月8日在某医院就诊过程中存在的问题和疑惑，朱先生表示自己说话有困难，工作人员詹小娟耐心倾听朱先生的讲述，认真查看朱先生提供的材料，做好详细的记录，贴心细致的扶送老人出门后。随即便开展工作调查并将调查情况详细的电话回复朱先生，及时解除了朱先生的烦恼和困惑。
筠连县医保局相关负责人介绍，我们将不断提升业务办理服务效能，以更饱满的工作热情、更好的服务态度服务参保群众，用心用情为群众办实事、解难题。 （供稿：筠连县医保局）