宜宾南溪：“接诉即办”高效办理 服务民生“零距离”

四川新闻网消息  近日，宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，市民李女士来电反映：“麻母滩智轨站附近的公交车站台没有坐凳，只有一个招呼牌，乘坐公交车非常不方便。希望部门能够优化公交车站台。”

接到派件后，南溪区行政审批和非公经济发展局立即转至宜宾南溪城市和交通建设集团有限责任公司，该公司收悉后，根据信件提供的信息，及时安排工作人员前往麻母滩智轨站现场核实有关公交站台情况。

经核实，因该处公交站台已远离城区，前期站台设计较为简陋。现该公司已协同交警支队、交通运输等相关部门进行现场踏勘，并重新对站台进行优化设计，待方案通过批复后即进入施工建设。工作人员也与李女士电话沟通，向其说明了目前该处公交车站的设计规划，并感谢李女士对道路交通的关心和支持。

经回访，李女士对部门的办理结果和办事态度表示满意。

下一步，南溪区深入贯彻落实12345“接诉即办”工作机制，持续加大对热线工作的关注度，着力解决一批群众的难事、烦心事，真正做到为老百姓解忧。

（供稿：宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局   何升）