宜宾翠屏推进城市小区“微网实格”建设 “和系工作法”共建和美家园

改造后的和苑小区大门

四川新闻网消息（周瑜原 冉鹏 王从艺 李清凌）近年来，翠屏区象鼻街道在推进城市小区“微网实格”建设中，积极践行“人民城市”重要理念，在小区改造中充分征求居民意见，在治理中充分依靠居民力量，全过程运用“和系工作法”，实现居民共商、共建、共享和美新家园。

党建引领 共建和谐大家庭

目前，象鼻街道划分社区一级网格42个，并按照网格调整设立42个党组织。一个网格就是一个大家庭，小区党支部就是主持、管理、服务这个大家庭的中坚力量，在网格内集结党员力量、治理力量、志愿服务力量，实现“三员一格”有机统一。

为了理清网格服务资源，推进街道机关党员“双报到”，增强网格服务力量。在社会资源支撑方面，通过引入医疗康养、教育机构等方式，建立中医康养馆，成立社会组织承接早教、托管等服务项目，让各种服务进入网格。

根据街道实际，已配备92名网格员，针对特困群体居多的特殊网格，增加网格员协作力度。定期开展网格员培训，加强网格员关心和考核机制。在“智享翠屏”基础上，网格员线下精绘网格治理“民情图”，并在宣传墙面上集中展示本网格的党员、志愿者、特殊人群等。

改善环境 助力和美小区

网格环境改造是治理提升的有力“助推器”。按照“居民提需求，改造补功能”理念，象鼻街道在老旧小区改造中充分征求居民意见，保留小区“乡愁”元素，力求“一小区一特色”，增设停车位、儿童休闲区、小广场等居民喜欢场所，在居民居住舒心、开心、安心上下足功夫，满足居民需求。目前已完成9个小区改造，计划2025年前完成14个小区改造。

与此同时，小区的设施和物业服务也逐步提档升级：完善智能门禁人脸识别系统、独居老人报警系统、烟雾报警器、智能灭火弹等智慧治理系统，让安全更可控；推动物业服务功能升级，打造“你好，邻居”邻里共治主题小区、“童心同辰”儿童友好小区、老同志助力基层治理示范小区，让网格服务“对口对味”。

共建共治 网格化解矛盾

居民的意见满足和力量调动是“微网实格”建设的落脚点。建强志愿服务队伍，各社区积极联络热心人士参与网格治理。日常管理中，成立“小橘灯”志愿者队伍、“和事佬”调解队伍等治理队伍，为独居老人等提供帮扶服务，配合社区做好政策宣传、意见收集、纠纷调解等工作；文化建设中，成立和美坝坝舞和艺棋牌群等兴趣队伍26支，今年组织开展群众活动67场次，厚植家的归属感；各社区均储备20人以上的社会志愿队伍，随时联系、定期演练，为网格安全再上一道“防护网”。

建好居民议事场地，街道已推进8个议事室、红色议事亭、花园议事亭等建设，主要用于居民、业委会、网格员等征求意见、讨论网格建设等，网格怎么管、怎么改、怎么服务由居民说了算，在“微网实格”建设中已征集并甄选完成“在休闲亭放报架”“在小区配建房建儿童活动区”等意见90余条。

建优睦邻友好交流机制，围绕“邻居互不认识”的问题，网格员在入户中，推行同时敲开一层楼住户进行集中宣传，设置居民书画摄影作品“点赞墙”，举办由小区居民参与的主题节庆、文娱等活动，增进邻里相识。在大地社区举办的“小小志愿者”活动中，不少小孩结成小伙伴，促进家庭之间近邻友好。围绕“及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”的原则，推行街道、社区干部主动到网格议事室（亭）解决群众诉求，推进各类矛盾化解近100次。