优秀前沿哨兵履职故事|罗雅娴：群众问题无小事

四川新闻网消息 在父母眼中，她是有着瘦小身躯的小女子；在群众眼中，她是奔走在楼院中帮忙解决困难的暖心人；在同事眼中，她是言出必行的担当者；在自己心中，她是初心不改的纪检人。她就是叙州区柏溪街道岷江社区纪委书记罗雅娴。

她常说：“群众问题无小事”。

2022年以来，柏溪街道纪工委鲜明大抓基层理念，融合纪检监察与基层治理，把监督“触角”延伸至城市小区，创新打造“为民吹哨，监督提效”小区监督模式。罗雅娴作为岷江社区纪委书记，连同小区党支部纪检委员、党风政风监督员、网格员、小区楼栋长，紧盯民生需求、社情民意，切实解决群众身边“小”问题。

言出必行显担当

正人先正己，作为基层纪检干部，罗雅娴牢牢把庄严的承诺变成实实在在的行动，遇事向群众解释明白，决不遮遮掩掩、让群众蒙在鼓里。以有诺必践、言出必行的担当提升群众的满意度。

“阿姨，您反映的情况，我已经收到了，我们马上协调解决，处理好后再跟您回访。”2023年6月，罗雅娴接到香颂花园小区居民电话反映垃圾分类桶形同虚设，大部分居民没有按照要求分类处理垃圾的问题反映，罗雅娴立即走访社区了解垃圾分类工作实际情况，及时组织社区对网格员和物业工作人员进行垃圾分类工作业务培训，积极宣传动员，在辖区内开展形式多样的垃圾分类宣传活动，挨家挨户上门发放垃圾分类宣传单和张贴垃圾分类宣传海报，提高知晓率和参与度，鼓励居民坚持做好垃圾分类工作，目前，小区居民垃圾分类意识显著提高。

走街入巷解难题

“维修基金使用、垃圾清理、车辆停放规划、邻里矛盾协调、网格员管理......”小区治理取得显著效果的背后总有罗雅娴忙碌的身影。以“走基层、访民生、解难题”“廉政坝坝会”“廉情连心卡”问题建议收集为契机，建立社情民意收集台账、问题台账、监督台账，引导广大党员和群众积极参与到社区的廉政文化建设。

2022年8月，罗雅娴接到群众反映，岷江社区香颂花园小区楼顶消防水箱漏水，影响群众生活，在接到群众反映后，罗雅娴随即与物业联系，经现场走访了解情况，需要立刻更换消防水箱，但是业主们却心有顾虑，不愿意动用维修基金，经多方沟通协调，2022年9月，在罗雅娴的努力下，通过召集了相关业主代表与社区、街道共同监督的方式，使用维修基金4万余元及时更换了楼顶消防水池水箱，罗雅娴与业主全过程监督资金使用及水箱更换，让群众问题得到圆满解决，小区居民对此赞不绝口。

认真履职强主业

作为监督执纪人，罗雅娴定期检视“项目清单”办理情况，同时常态化对社区“三务”公开情况开展监督，对重点民生工作实施全程监督，收集住在本社区的公职人员和党员干部“八小时”外有关廉洁方面的信息，做实清风岷江党建品牌。

2023年5月，网格员反映左岸公馆小区地下车库入口的坡道太光滑，摩托车、电瓶车易打滑，容易出安全事故。但是，经向物业反映一周后，罗雅娴了解到事情仍没得到妥善解决。“车库入口上下班有大量居民经过，看似是小事，却关系群众人身安全。”罗雅娴来到现场，责令物业公司立即组织人员进行防滑改造，并增加标识提醒群众雨天注意安全，在罗雅娴监督下，小区车库问题得到圆满解决。

“群众问题无小事，小事解决了，大事才能避免。”罗雅娴立足监督职责，深入社区治理一线，用自身言行践行清风岷江品牌。（供稿:叙州区纪委监委）