四川新闻网消息 为切实转变政府职能,加快推进“放管服”改革,着力打造审批最少、流程最优、机制最活、效率最高、服务最好的政务服务环境。近日,宜宾市南溪区开展“一评二监督”持续深化“有事来协商·南事皆不难”政务服务品牌。
2022年7月26日,南溪区政务服务委员工作室在区政务服务中心授牌成立,入驻政务服务中心政协委员10名,分别来自7个不同岗位和界别,并同步制定南溪区政协服务委员工作室制度,坚持工作室服务公开,咨询服务业务范围、服务内容、办事程序等予以公开;坚持坐班值班制,公布的排班到岗坐班值班,不迟到早退;坚持来访登记回访反馈制。
每年工作室委员对中心窗口单位在深化“放管服”改革优化营商环境、“一站式”办结,“一网通办”等政府服务工作质效方面开展民主测评;对各入驻单位开展12345政务服务便民热线事项公共服务平台受理、答复处理工作开展民主监督工作;不定期对政务服务大厅“局长进大厅窗口”受理办件和工作开展民主监督和业务受理回访工作,通过综合测评,2022年评选出窗口优秀管理单位7个、政务服务标兵18人、政务服务优秀示范窗口8个,进一步提高为民服务水平,推进依法行政。
通过区、镇(街道)、村(社区)办不成事反映窗口、局长(领导)进大厅窗口等,收集反馈意见和建议,进行甄别后纳入政务服务委员工作室“有事来协商·南事皆不难”协商范畴,其中通过协商,形成对未按规定逐年缴纳社保费的困难到龄人员,开展社会保险缴费、家庭情况核实和评估,并进行缴费资助,使其到龄能按时领取基本养老金,得到长期、稳定的收入,进一步助力推进乡村振兴,垫定缴费困难人员“老有所养”基础性建议,并由区政协、相关政务服务部门推动、落实对特殊群体进行针对性资助,获得群众一致好评。(供稿:宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局)