宜宾江安“烟草”：真情帮扶结硕果 身残志坚迎希望

四川新闻网消息 每一个清晨，四川宜宾江安县迎安镇微光破晓时，零售客户银西介便准时打开店门、擦拭烟柜、整理货架……开始一天忙碌而充实的生活。

“银老板，最近生意还好撒？销售还不错吧？生活方面有没有遇到难题？”循声望去，客户经理胡安琴正快步走来。作为四川宜宾江安县烟草专卖局（分公司）[以下简称江安县局（分公司）]帮扶困难零售户志愿小组成员，胡安琴进店一边寒暄，一边开始熟练开展商品陈列、信息采集等工作。这些年，在江安县局（分公司）帮助下，银西介店铺形象大有改观，月均盈利收入比以前增加近2000元。

今年37岁的银西介，出生于江安县迎安镇玉皇村一个农民家庭。年幼时，父亲因烧伤失去劳动能力，初中毕业后他便不得不停学打工贴补家庭开支。然而银西介25岁时，一场意外让他脊椎受损。彼时，妻子怀胎三月，这使其生活愈加艰难。

面对生活的起伏，银西介虽然身体抱恙，但心怀志气，毅然选择了后者，做一个不认输、不放弃、不气馁的人。

历经磨难，银西介深知与其在床上长吁短叹、虚度年华，不如在轮椅上自力更生、自强不息。于是，他东拼西凑，在镇上开了一间小小的副食店。起初，由于缺乏经验，经营不善，银西介那个10多平方米的店铺客流量较少，资金周转困难，收入微薄，再加上妻子的不辞而别，这使得银西介逐渐失去了经营店铺和面对生活的信心。

客户经理胡安琴看在眼里，记在心里，立即上报单位。江安县局（分公司）结合“我与客户共成长”主题活动与“我为群众办实事”实践活动，由党支部牵头，组建帮扶困难零售户志愿小组，制定个性化帮扶方案，细化帮扶措施，通过采取店铺美化、经营指导、数字管理等举措，提振困难零售户经营信心。

帮扶小组首先从店铺形象入手，更换店招和柜台；再从店铺分类分区出发，设置酒水区、百货区等，优化商品陈列；最后考虑银西介身体原因，为方便他在行动范围内能更加便捷地拿取和补充商品，安置了低层背柜等设施设备。

营销人员根据店铺商圈位置和消费需求，帮助银西介制订经营计划，指导订购适销对路的商品，明确品牌定位，优化品类组合，提升经营能力。

为顺应新零售发展趋势，围绕“全店铺管理、全商品扫码、全方式支付”经营模式，江安县局（分公司）为银西介配备了收银机。客户经理胡安琴进行“一对一”悉心指导，仔细讲解《零售门店数据分析应用手册》等相关内容，每月为其制定经营指导书，提高其数字门店运营能力。

与此同时，江安县局（分公司）党员干部积极行动，上门慰问。为其孩子带去学习用品，用实际行动传递爱心。

“如今，我的店铺漂亮起来了，商品动销快起来了，顾客也逐渐多了起来。”银西介笑呵呵地说“用收银机进行扫码销售，库存管理更加清晰，店铺经营更加省心。”

银西介的店铺迎来了蜕变，形象美观整洁、商品种类齐全、陈列井然有序、库存一目了然。“感谢行业这么多年对我的真情帮扶，在我生活最低谷的时候伸出了援助之手。”银西介发自内心的感慨。

银西介的帮扶故事是江安县局（分公司）强化“党建+营销”党业融合模式的一个案例，是践行“我与客户共成长”主题活动的一个典型，是建立健全长效帮扶机制的一个缩影。江安县局（分公司）将不断深化党业融合深度、丰富党业融合载体、拓展党业融合宽度，切实发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全面彰显行业责任与担当。(供稿：江安县烟草专卖局 陈良琴 杨永强)