宜宾南溪：部门出手解决商铺“入网难”问题

四川新闻网消息  近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，龚先生来电反映：“其商铺需要牵网线，但线路不通。其联系移动运营商后，运营商告知网线是由开发商铺设的，需要开发商进行解决，联系物业公司工作人员，工作人员一直不在办公处，认为物业公司不负责任，希望尽快解决安装网线问题。”

接到派件后，南溪区行政审批和非公经济发展局立即转至南溪区住建城管局。该局收悉后，立即组织工作人员核实处置。经核实，龚先生商铺所在小区由雅信物业公司提供物业服务。

据雅信物业相关负责人介绍，小区网络通讯设施设计为电信网络，安装移动网络需要重新铺设网线。工作人员要求物业公司尽快安排物管人员联系龚先生并协助移动运营商，解决好安装网线问题。经沟通协商，龚先生商铺网线安装问题得到解决。

经回访，龚先生对部门处理结果和办事态度表示满意。

南溪区12345按照“接诉即办”的工作要求，以高度的责任心和责任感，确保群众诉求“件件有回应，事事有落实，”通过实实在在的工作，不断提升信件办理质量和实效，办让人民群众满意的件。

（供稿：宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局   何升）