四川新闻网消息 近日，翠屏区医保局组织参保管理股、经办大厅全体工作人员及三江新区部分经办人员共同开展医保业务培训。
培训会上，参保管理股负责人向大家介绍新政策出台的背景，强调新政策实施的重要意义，逐条逐款解读新政策的含义，通过实例讲解新老政策的变化之处，明确工作流程，优化办事程序，确保业务经办精确无误，为参保单位、参保群众提供更加优质、便捷的服务。
培训前期，参保管理股认真收集整理日常经办过程中遇到的参保方面的问题、难点、矛盾风险点，组织股室同志集体讨论，群策群力，共同商榷出解决办法，分类整理和汇总，通过此次培训，做到解释口径、解决方式、解决途径三统一。同时，通过现场演绎等方式，就经办过程中较为常见的矛盾化解方式做了简要介绍，让大家感受化解矛盾的方式方法。
此次培训，经办人员不仅学习了最新的业务知识，提升了政策水平和业务能力，还就突发情况的应急处理有了进一步的提高，为营造更贴心的医保经办环境和优质服务夯实了基础。
2023年1月至今，翠屏区医保局已办理退休清算993人，单位新开户468家，职工医保关系转移接续514人次，为退休人员开具职工医保参保年限证明113人次，职工医保补缴184人次，基本医疗保险退费1024人次。今后工作中，翠屏区医保局将继续加大工作力度，提升服务质量，切实为参保对象提供更优质、便捷、贴心的服务。（供稿：翠屏区医保局 赵明）