宜宾南溪区唱好“双城记”“川渝通办”践初心

四川新闻网消息  近期，宜宾市南溪区持续统筹推进“川渝通办”改革，在优化服务上加速度，在“窗口”服务提温度，持续提升群众和企业的满意度，为唱好“双城记”共建经济圈持续赋能。

完善工作机制，提升服务效能

制定宜宾市南溪区川渝通办“异地代收代办”业务受理流程，明确首问负责制、限时办结制等10项工作制度，落实27名“川渝通办”专窗联系人；在政务服务大厅以“1+N”设立“川渝通办”专窗，即以一个综合服务窗口，“N”个川渝通办绿色通道，针对部分专业性强、办事群众多的业务，交由专业窗口办理。此外，定期组织窗口人员开展作风建设、业务能力培训等活动，促使中心各窗口办事效率显著提升。

推进事项梳理，拓展服务范围

针对“川渝通办”事项，通过四川政务服务网对外发布区级办事流程151个。2020年首批“川渝通办”事项推出以来，南溪区着力打破政务服务的地域阻隔和行政壁垒，区“川渝通办”累计办件量458件，让川渝两地企业和群众办事从过去的“折返跑”，变为了现在的异地办、“指尖办”、马上办。自成渝地区双城经济圈建设启动以来，推出3批“川渝通办”事项共计311项，涵盖公安、民政、税务、交通等行业领域。川渝通办”覆盖面越来越广，从民生保障到服务经济发展，企业和群众办事越来越便利。

聚焦群众需求，践行为民初心

印发“川渝通办”事项一次性告知清单5000份，持续简化业务办理流程和申办要件，将异地转移接续办理材料简化为“一张表”；实现个人异地贷款缴存证明和贷款结清证明无纸化，事项办理综合提速83.05%。同时积极响应群众需求，全面推行“帮你办”， 紧急事项“加急办”，异地业务“帮办代办”，老年人服务“引导办”等模式。

下一步，南溪区将继续推进落实办事流程环节“应减尽减”，推进川渝两地办事服务要素规范、标准统一、结果互认。（供稿：宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局 梅本鑫）