兴文县医保局强化党建引领 推动医疗保障服务效能提升

四川新闻网消息 近期，兴文县医保局围绕“抓实党建引领，提升医疗保障服务效能”工作原则，推动党建工作和业务工作深度融合，充分激发医保骨干动力活力，以高质量党建工作引领新时代医疗保障工作高质量发展。

传承医保文化，激发争先创优干事热情。示范引领强堡垒。结合“和谐机关”示范创建工作，不断深化“和谐医保普惠民生”党建品牌内涵，把机关党建工作与医保业务有机结合，选举业务骨干担任机关支部书记和支委成员，为党建与业务融合发展建立强有力的纽带。培育典型树标杆。开展“党员先锋岗”“劳动模范星”“巾帼红旗手”等评选，为获奖个人颁发荣誉牌，推动广大党员干部自觉发挥先锋模范作用，形成比学赶超、争先创优的良好氛围。强化政策优服务。精准掌握医保政策，创新运用“周五课堂”载体，由党员骨干对业务股室人员、医保派出工作站人员、定点医药机构经办人员等开展业务集中培训，增强为民服务意识，提高为民服务本领，今年以来，连续收到群众感谢锦旗4面。

业务规范提升，彰显精专任事医保形象。优化窗口配置，提高工作办事效率。在政务大厅悬挂醒目的业务流程图，设立“一窗通办”党员先锋岗窗口和党员服务岗，实现繁杂事项由党员先锋岗办理，高频医保业务由党员服务岗引导或自助办理。大大缩短群众办事等待时间。落实“最多跑一次”，提升参保群众获得感。梳理“最多跑一次”公共服务事项，优化业务经办流程和手续，积极推广网上经办和实体办理相融合，拓宽业务线上线下办理“双渠道”，促进群众“最多跑一次”甚至“一次不跑”就能办成事的服务目标，有效解决了参保群众“上班时间没空办、下班时间没法办”的局面。用活“好差评系统”，提升医保服务质量。树立“便民服务就是最大的政治责任”理念，用好用活“好差评”系统，实行“一号一评价”“一事一评价”，以群众评价“好不好”评判医保干部“优不优”，用好群众反馈“约束干部言行”，不断改进医保服务质量。

医保改革创新，增强便民服务能力水平。推广“掌上医保”深化“便民办”。组成党员志愿服务队，深入乡镇便民服务中心（医保派出工作站）开展中心端经办和网厅经办指导，发挥四川医保公共服务平台、四川医保app、国家医保app等移动客户端平台作用，推动群众医保查询、就医购药与“互联网+”医保服务模式深度融合。创新“移动支付”推进“掌上办”。针对“参保群众就医排队等待时间长”问题，积极推广医保移动支付应用场景，参保患者在手机上就能实现就诊预约、缴费、预约检查、实时结算等功能，拓宽医保支付渠道，提升患者就诊体验。用好“电子凭证”实现“码上办”。坚持“聚焦重点、强化宣传、精准指导、考核增效”方针，着力推广医保电子凭证应用，将定点医药机构凭证使用率纳入医保服务协议考核。目前兴文县已有27万余人激活医保电子凭证，激活率达65.6%。全县427家医药机构全部开通医保电子凭证结算，开通率达100%，医保电子凭证结算率达70%，服务群众达40万余人。（供稿：兴文县医保局）