“小区遭遇经常停水难题”宜宾南溪部门现场办公解决群众困扰

四川新闻网消息  近日，宜宾南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，南溪街道三元街的李先生来电反映：“从4月7日开始，家中的自来水经常性的停水，影响了正常的生活。希望尽快恢复供水。”

接到派件后，南溪区行政审批和非公经济发展局立即转至南溪街道核实处理。南溪街道收悉后，第一时间安排工作人员核实处理。经核实，李先生所在小区为老旧小区，居民大多是南一中退休教师，小区水电设施日常维护由退休老师王某负责。随后，该街道工作人员与王老师取得联系。

王老师表示，该小区单元楼停水是因共用水管发生爆裂导致，现维修费用问题居民未能达成一致意见，小区无法正常供水。

该街道工作人员表示，掌握相关情况后，随即组织居民代表、社区工作者以及教育体育局工作人员召开协调会，经协调小区8户居民每户出资300元，不足部分由南一中承担，将爆裂水管及时更换，保障居民生活用水需求。

经回访，李先生对部门的处理结果和办事态度表示满意。

群众的诉求件件有结果、事事有回音，12345热线已经成为南溪区政府为民服务、倾听百姓心声的重要渠道。

（供稿：宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局   何升）