市民参加体验活动遇捆绑消费 宜宾南溪政府部门：已促双方和解

四川新闻网消息  近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，市民陈先生来电反映：“我妻子在南溪城区丽雅时代小区门口某瘦身美学中心花费399元体验了该店瘦全身的活动，但是商家要求其妻子需要消费其他美容项目才可以参加该体验活动。我认为商家存在捆绑消费的问题，并且商家营业执照上注明的经营地址和实际经营地址不符，希望处罚商家并退还费用。”

接到派件后，南溪区行政审批和非公经济发展局迅速转至区市场监管局，区市场监管局立即安排工作人员核查情况。经核查，陈先生所反映的商家营业执照地址与实际经营地址一致。区市场监管局工作人员积极协调，劝导商家就体验项目收费价格与陈先生主动沟通，最终促使双方达成和解。

南溪区市场监管局始终秉持全心全意为人民服务的宗旨，不断强化服务理念，用心、用情、用力处理各类问题，不断提升信件办理质效，努力为群众排忧解难，不断提升群众的幸福感、获得感、满足感。

经回访，陈先生对处理态度和处理结果均表示满意。

（供稿：宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局  何升）