四川新闻网消息 近日，宜宾三江新区白沙湾街道在街道8楼会议室对街道便民服务大厅和15个社区便民服务窗口人员进行专题培训，共计43人参加。
培训邀请到宜宾学院杨艳容副教授进行授课，培训以“用心沟通—窗口服务礼仪”为主题，对仪容仪表、工作装束、礼貌用语等方面进行细致讲解，并对形体仪态站姿、坐姿、蹲姿等方面逐一进行指导。在情景实操中，模拟大厅接待群众办事工作场景，以人为镜，相互改善规范自身言行，不断夯实理论知识，提振整体精气神。
此次培训，还针对窗口人员工作作风、廉洁纪律、群众工作法和突发事件应急处理等相关内容进行了培训和讲解，旨在加强基层服务意识，强化窗口工作作风和纪律意识，为践行“一件事只跑一次”的服务理念和建设“山水白沙湾，魅力宜居城”夯实服务基础。（供稿：白沙湾街道 黄佳丽）