宜宾翠屏区合江门街道：从服务窗口走向居民“心口”

四川新闻网消息“阿姨，请问您是要办理什么事吗？或者是有什么要咨询的吗？” 近日，宜宾翠屏区合江门街道便民服务中心工作人员发现一对老年夫妻一直在中心门外徘徊，踌躇着没有进服务大厅，于是便主动从服务台走到老人面前进行询问。

据了解，这两位老人是要想转自己的党组织关系，但由于原单位已经解体，不知道该如何办理。工作人员热情地向阿姨解释要转组织关系，要先找到自己的入党档案或者入党志愿书复印件，然后到需要转入地党支部报道。因为不知道自己的党员档案在哪里，老人在现场很着急。工作人员一边安慰着老人一边引导老人到工作窗口进行查找，很快工作人员就找到了老人的人事档案并从中找到了入党志愿书原件。当工作人员为老人办理好党组织关系转接后，老人连声道谢。

为进一步优化提升服务水平、提高服务质量，合江门街道综合便民服务中心严格按照政务服务“标准化、规范化、便利化”建设要求，严格落实“首问负责制”“限时办结制”等办事制度。要求该中心工作人员坚持以人民为中心，为民服务要做到首问负责、保持良好的服务态度、熟悉工作业务、落实“一次性告知”制度、做到办理业务“零”差错，着力解决群众急难愁盼问题，认真做好群众的贴心人，让每一位办事群众都感受到政务服务的温度、态度与速度。