市民无法办理退休 部门：系信息系统数据缺失，补录后将按政策补发

四川新闻网消息  近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，市民陈女士来电反映：“2013年，当地政府占用了其户土地，并为其丈夫购买了养老保险，现在丈夫已经达到了退休年龄，但是退休至今未办理，希望尽快办理退休。”

接到派件后，南溪区行政审批和非公经济发展局迅速转至南溪区人力资源社会保障局，该局收悉后高度重视，立即开展了调查处理。经查，陈女士的丈夫于2013年3月6日按被征地人员政策纳入企业职工养老保险，由政府一次性缴费15年。因历史原因，信息系统数据记录缺失，导致其一次性缴费信息不完整，导致其到达了退休条件但无法领取退休待遇。目前，社保中心正在积极与上级部门对接，待省上开放系统权限修正其一次性缴费信息后，即可办理退休业务，其退休待遇将按政策补发。

经回访，陈女士表示认可此方案，对此次事件处理结果表示非常满意。

（供稿：宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局  伍雪梅）