四川新闻网消息 近日，翠屏区大观楼街道接到12345政务服务便民热线转派件：市民反映，光复街80号小区楼下三医院食堂，烟道没有接通到楼顶，每天都会有油烟味飘出，油烟味难闻让人作呕，严重影响日常生活，希望相关部门及时整治处理。
收到派件后，大观楼街道高度重视，立即安排冠英社区工作人员立即赶往现场核实处理。经社区网格员、食堂经理和投诉业主一起现场检查，该食堂确实存在烟道没有接通到楼顶，排出油烟废气溢出的情况，会对小区居民的日常生活造成影响。食堂经理当场表示，马上对烟道进行处理，确保不给小区居民造成油烟污染。投诉市民也表示认可。
此外，工作人员还认真查看了该食堂油烟净化装置清洗台账，并要求相关负责人定期清洗维护油烟净化设施，并规范填写《油烟净化器台账》，表示将对食堂后续的经营，进行不定时的环保抽查。同时，社区人员还向该门店负责人宣传及普及了餐饮油烟治理的工作重要性和必要性，要求餐饮经营者要提升环保意识，共同维护辖区生态环境质量。
大观楼街道将继续坚持以人民为中心，积极倾听民声民意、为民排忧解难，充分发挥12345服务便民热线的“连心桥”作用，切实为居民群众解决“急难愁盼”问题，持续提升辖区居民群众的获得感、幸福感、安全感。（供稿：翠屏区行政审批和非公经济局）