四川新闻网消息 为推动基层治理体系和治理能力结构性变革，满足群众多元化、便捷化、优质化的服务需求,翠屏区安阜街道以服务群众为出发点,通过提升服务阵地、提升工作效能、提升群众满意度三大举措，不断提高政务服务水平，优化服务流程。
完善服务设施，提升服务阵地。一是运用数字化手段，大力推进便民服务智慧化改造，配备智能预约叫号系统、满意度评分机、电脑和打印机等设备，让居民享受快捷、方便的贴心服务。二是提升功能布局，设置休闲等候区、便民自助区和免费读书区等区域，摆设有软体沙发、免费饮水、免费WIFI等便民设施，提供热情、周到的温情服务。2022年1月，安阜街道便民服务中心获首批省级“示范便民服务中心”。
优化办事流程，提升工作效能。一是构建街道社区一体化服务，在社区建设便民服务站9个，便民服务代办点1个，无偿为有需求的群众代办相关事务，让群众“少跑一趟路、少跨一道门”。二是畅通信息渠道，居民可通过服务指南手册快速查阅和了解办理流程，再通过自助式办理或窗口办理相关业务，简化办事流程，让群众“少走一道程序、少找一个人”。
开设定制服务，提升群众满意度。一是设立学雷锋志愿服务岗位，精准定位特殊群体需求,有针对性地开展“上门服务”,让特殊群体享受“零跑腿”办业务的暖心服务。二是建立短信平台、信息员、微网格群等宣传渠道，打通了街道、社区与群众之间的互动沟通平台，广泛宣传了党和国家的政策、法律法规和服务信息。（供稿：翠屏区安阜街道 罗雪敏）