四川新闻网消息 为进一步提升政务服务能力水平,翠屏区从服务体系、服务模式、服务能力三方面着手,不断满足广大群众日益增长的个性化、多样化办事需求,提升营商“软环境”。
健全服务体系。投入资金1.17亿元在岷江新区建设面积约15000平方米的新政务服务中心,在合江门街道、金秋湖镇等新建2个高标准镇级便民服务中心,配备查询引导、排队取号、自助服务终端等智能设施。实行清单化管理,动态梳理调整行政权力清单、告知承诺制清单等,保留证明事项56项,实行告知承诺事项42项,落实“应进必进”要求,实现政务服务“就近办、一次办、集中办”。
优化服务模式。持续深入“局长进大厅”活动,设立“办不成事”反映窗口,为企业和群众办事过程中遇到的问题提供兜底服务;开展“免费送印章”服务,新登记企业自主选择印章刻制单位和送达方式;运行“好差评”工作机制,建立“在线评价+现场评价+电话回访评价”等评价方式,实现政务服务“一事一评”,全力提升政务服务工作质量。1-9月,政务服务线上“好差评”超25万件,满意率100%。
深化服务改革。调整优化“放管服”改革协调小组,持续开展“证照分离”、电子证照、“互联网+监管”、工程建设审批制度等改革,积极与贵州省开阳县、江西省乐安县等地区联合实现医保、养老关系转出(转入)、新生儿入户等30项业务事项“跨省通办”,实行“双随机、一公开”监管、综合监管、信用监管、智能监管等,创新监管模式,推进综合执法改革。1-9月共办理“跨省通办”1500余件。(供稿:翠屏区行政审批和非公经济局)