翠屏区医保局服务大厅恢复线下办理

四川新闻网消息  为坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，翠屏区医保局根据宜宾全市疫情应急响应变化，坚持“迈小步、不停步”的策略，及时开放医保经办服务窗口，9月20日医保服务窗口已全线复工运行。

面对疫情防控的新形势，翠屏区医保局坚持一手抓疫情防控，一手抓复工复产，立足实际，急群众所急，想群众所想，多措并举积极落实防控措施，为广大市民做好全方位服务。

消杀彻底、防护到位。服务大厅采取每天定时清理、消毒、通风，进出检、限流等措施。工作人员和办事人员进入服务大厅，一律实行测温、登记、戴口罩和“一扫四查”等程序，严格落实防控措施，抓实抓细，提高疫情防控的科学性、精准性和针对性。

分工协作、配合到位。工作人员主动对前来办理业务的群众进行引导，减少人群聚集风险。同时，前台窗口实行“综合柜员制”，采取前台接单后台集中审核的工作方式，在减少人员接触的同时减少受理时间提高服务效能。

开辟“绿色通道”，服务到位。医保中心大力推行医保经办服务“不见面”办理。首先，派专人坚守岗位，接听电话，协调解决各项急、难业务问题；其次对医保登记、新增职工参保、医保缴费、医保关系转移接续、异地就医转诊备案等业务实行“线上办”“网厅办”“掌上办”等非基础办理模式，鼓励参保单位、个人通过传真、快递、电子邮件等方式提交申请材料。复工后办理参保登记50余人，单位缴费计划核定43家，参保证明开具的5人，社保卡信息修改9人，退休清算11人，电话办理300余件。（供稿：翠屏区医保局）