宜宾翠屏区总工会“三张清单”模式提升站点综合服务

四川新闻网消息  宜宾市翠屏区总工会大力推进户外劳动者服务站点建设，探索户外劳动者服务站点运行服务机制，以翠屏区象鼻街道大地社区为试点，创新需求清单、资源清单、服务清单“三张清单”工作模式，整合党政资源、工会资源、社区资源、社会资源等，打造服务职工综合体，进一步提升户外劳动者服务站点的服务质效。

“需求清单”定方向，精准把握服务内容

联动摸底，职工点单明方向。依托区域大党建工作机制，坚持党建引领，党工共建，由社区网格员、社区党员、社区工会干部、社区志愿者等组成职工需求调查组，通过入户走访、集中座谈、问卷发放、电话沟通等多种形式，广泛征集辖区职工群众对户外劳动者服务站点的需求意向，充分了解职工群众需求“是什么”。

分类梳理，精准建单知实情。结合社区职能职责和户外劳动者服务站点的功能性、建设目标，对征集到的职工需求进行逐一分析，归类，建立职工“需求清单”。目前，象鼻街道大地社区根据摸底掌握的职工集中性需求，建立了阵地建设、活动开展、知识培训、便民服务、就业帮扶等需求清单20项，充分聚焦职工诉求。

责任到人，统一派单齐推进。社区工会根据工作人员职责，将“需求清单”对应内容逐条分解到个人，围绕需求内容，实行需求单位（个人）与责任人相互“结对”，由责任人动态跟进、维护“需求清单”。

“资源清单”定范围，精准掌握服务资源

多方会商，确定可用资源。象鼻街道大地社区地处宜宾市翠屏区岷江新区中心，是典型的城乡结合部新型社区，辖区内有机关事业单位30余家，吾悦广场、红星美凯龙、万家福超市等规模经营主体，大型城市公园300多亩，党群服务阵地近1000平米，资源优势明显。以强化户外劳动者服务站点功能为目标，社区组织驻区党政机关、工会组织、重点经营主体召开四方联席会，围绕“需求清单”梳理各自能够提供的服务设施、内容与项目，精准掌握可用资源情况。

立足实际，建立资源清单。由社区将掌握到的“优势资源”汇总，结合实际建立了活动阵地、健康医养、知识培训、便民服务、志愿服务五大类资源清单，作为后续工作开展的重点方向，向驻区单位和辖区职工群众公开，明确服务对象、服务内容，服务单位，联系人和联系方式，实现资源共建共享。

一站整合，提升资源能效。以社区工会为中心，目前，大地社区户外劳动者服务站点已链接翠屏区司法局、区就业局、区社保局等11家驻区单位政务资源，1000平米阵地“可变”空间资源、375亩城市公园资源等15项城市公共资源，汇集1家新就业群体集连锁超市资源，无偿提供给服务对象。

“项目清单”定标准，精准提升服务质量

科学配对，制定服务项目。按照“充分利用、精准匹配”的原则，社区工会对需求清单、资源清单内容进行分析与配对，将有需求且有资源的列入服务项目，为实现项目化管理，精准化服务奠定基础。期间，通过与驻区单位、企业共商，“订单式”制定便民服务、群众娱乐、健康服务、亲子主题、教育培训五类服务项目22个。

完善机制，实行共建共管。聚焦建好、管好、用好户外劳动者服务站点，完善共建共管机制。宜宾市翠屏区总工会负责指导站点打造，工作督查，资金划拨。社区工会负责站点日常管理和服务开展。同时，建立资源联盟单位定期沟通机制，确保服务项目有序推进。

协同推进，确保落地落实。以大地社区户外劳动者服务站点为阵地，依托大地社区党群服务中心，建成休憩凉亭、休闲茶吧、共享直播间、职工书吧、观影室、午休沙发廊“六共享”休憩空间；联合万家福公司工会推进服务供给项目6项，为187人解决就业问题；联合区妇幼保健院举办健康宣传22场，为813人次义诊；联合辖区成都外国语学校等开展青少年心理辅导12场次；联合翠屏区司法局举办法律宣传16场次，提供法律援助3件，涉及5人次，金额3万元。延伸工会普惠服务，推行工会积分兑换制，为个人建立工会“时间银行”，凭积分兑换户外劳动者服务站点提供的有关服务，先后有10个机关企事业单位、16户新就业形态劳动者子女通过积分兑换参与2022年“爱心暑托班”服务。

下一步，大地社区劳动者温馨港湾将继续深化“三张清单”工作模式，聚焦职工动态需求，进一步推进资源动态整合，项目动态开发，紧盯民生实事服务项目，组建“1+N”区域党建大联盟，添加新元素，实施婴幼儿早期教育、职工午间全面阅读、青年创业指导等特色项目，全力整合高频服务事项，提升站点服务效能，发挥工会组织桥梁纽带作用，构建“党工共建”新格局。（供稿：翠屏区总工会）