宜宾高县：实时督办推动信访件“动态清零”

四川新闻网消息 “王书记，温馨提醒，我们于4月7日转办你镇的信访件还有20天就到期了，请你们抓紧时间办结。”“罗组长，关于杨某某的信访件马上到期了，请你务必在本周内提交调查情况报告。”每逢周一，高县纪委监委信访室的同志来到办公室的第一件事，就是打开信访件办理台账，开启催办模式。

今年，针对信访件办理过程中可能会存在的久拖不办、久办不结等问题，高县纪委监委强化信访举报件跟踪督办工作，采取实时催办、通报督办等多种形式，对信访件办理进行全过程监督，有力有效推动信访件办理在规定时限内闭环闭合。

“这个‘红黄蓝’预警台账太智能了，各个承办单位的办理进度一目了然，催办起来也高效多了……”让经办同志称赞不绝的预警台账，即以信访件台账为依托搭建的“红黄蓝”三色预警平台。

该平台通过技术手段拓展平台自动跟踪、推送提醒等功能，实际办理时限超过规定时限进度70%的亮蓝灯，超过规定时限进度80%的亮黄灯，超过规定时限进度90%的亮红灯，并以弹框文字和进度条自动标注、推送提示。信访室根据线上预警“亮灯”情况进行实时督办，实现信访件办理智慧管理，提升全程监管质效。

此外，高县纪委监委还建立健全信访件办理“月通报、季约谈”工作机制，将信访件办理质效列入年度工作考核，以完善的机制压紧压实承办部门工作责任。截至目前，高县纪委监委运用“红黄蓝”预警平台催办承办部门33次，制发工作通报6期，约谈办理进度较滞后的单位3个，信访件按时办结率达到100％。

“下一步，我们将紧扣纪检监察信访‘三化’建设工作要求，持续强化信访举报件受理办理、处置反馈等环节，不断提升信访件办理质效。”高县纪委监委相关负责人介绍。（供稿：高县纪委监委 杨利）