“包案下访”解群众急难愁盼

四川新闻网消息   “你们办理低保时，有没有人向你们索要红包？”针对有匿名群众反映黄沙镇民政办低保办理工作人员吃拿卡要的问题，南溪区纪委监委相关负责人带领信访室下沉该镇，并随机走访了该镇部分低保人员。

这是南溪区纪委监委相关负责人开展带案下访推动案件查办，确保案结事了的一个缩影。南溪区纪委监委结合“实心干事，科学作为”学习调研活动，重点筛选今年以来群众反映强烈、严重损害群众利益的9件信访案件作为委领导挂包信访件，落实台账管理，确保件件有着落、事事有结果。

该负责人采取实地督导、调阅卷宗、约谈举报人等方式，对办理情况开展适时督导检查；并对办结信访件的处理情况、反馈情况、群众满意度开展抽查审核。今年以来，南溪区纪委监委领导、信访室共下沉督导4次，实地走访群众9人次，专题研究督导办理信访举报件3件。

“领导包案下访，面对面与群众交流，能更有效解决群众的诉求，推进复杂疑难信访积案的化解。”南溪区纪委监委相关负责同志表示，下一步，将继续开展领导包案下访工作，认真落实挂包案件责任，推动突出信访问题及时化解，不断提升群众满意度。（供稿：南溪区纪委监委 王祖鲜）