变压器冒火花？莫慌，12345热线来帮忙

四川新闻网消息  近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，市民来电反映：“南溪区南溪街道文化路西段某小区门口的变压器出现火花，存在安全隐患，希望相关部门能及时来排除隐患。”

接到派件后，南溪区行政审批和非公经济发展局迅速转至南溪街道办事处进行调查处理。经该办工作人员现场核实，市民反应问题确实存在，随即协调区电力公司处理，10分钟后电力公司抢修人员到现场拉起警戒线对变压器进行抢修。电力公司负责人表示，下一步，将及时更换老旧设施，保障千万家庭的用电安全。

经回访，市民表示其反映的问题已得到解决，对相关部门服务效率和服务态度表示满意。

（供稿 宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局  王庭娓）