兴文县纪委监委多措并举提升信访质效

四川新闻网消息 为深入开展“实心干事、科学作为”实践活动，落实宜宾市访廉问廉直通车.兴文站座谈会中指出的兴文县信访举报工作中存在的问题，兴文县纪委监委结合工作实际开展信访举报培训，提升信访办理质效。

开展全员接访培训，提高接访水平。属于纪检监察业务范围内的问题及时受理，并做好信访登记工作，属于业务范围外的问题，向群众做好沟通解释，通过全员轮流接访，有效地整合了队伍资源，改变了以往只有信访室同志单一接访的局面，提升了该县纪检监察干部应对和解决复杂问题的能力，提高了信访件办理质量和效率。

开展纪检监察基层综合业务应用系统检举举报平台（基层版）“一对一”培训。截至目前，已对全县5个乡镇、12个派驻纪检监察组、5个纪检监察室开展了“一对一”培训，下一步信访室将统定期不定期开展检查，确保纪检监察基层综合业务应用系统检举举报平台（基层版）正常运行，规范信访件的办理和提高信访件办理的质效，针对硬件设施不能正常使用的情况，及时配备硬件设施设备。

做好下访和回访。结合“访廉问廉”直通车，变群众上访为干部主动下访,主动进村入户,深入群众,对群众关心的惠农政策、涉农资金、低保救助、医疗等热点问题耐心细致做好解释说服工作。加强对实名举报件的回访，对个人诉求引导其通过法律途径解决，减少重复反映、越级反映，定期加强政策宣传，做好重复信访群众的心理疏导工作，化解群众的心中的疑虑，切实提升信访举报工作质效，不断提升群众满意度和获得感。(供稿：兴文县纪委监委)