“贵莲烟酒”转型记——下岗夫妇托起“新生店铺”

四川新闻网消息 在宜宾市南溪区老城区桂花街十字路口有一家“贵莲烟酒行”，一大一小两间门面房连通，远远就能瞧见一个大烟柜，高中低档卷烟整齐有序陈列其中，在周围老旧的建筑衬托下显得“格格不入”。

近年来，宜宾市烟草专卖局（公司）着力零售终端建设，稳步推动营销市场化、数字化转型。宜宾市南溪区局（分公司）主动融入大潮，带动全区零售户与时俱进，以新理念、新服务、新形象助力高质量发展。“贵莲烟酒行”老板蒋贵莲，抓住新零售转型机遇，成为当地卷烟零售户里“第一批享红利的人”。

从“下岗失业”到“创业开店”

对于蒋贵莲一家来说，2017年是平淡生活的一个转折点。

2016年底，因企业改制，蒋贵莲和丈夫双双“下岗”回到南溪，这让夫妻俩原本愉快的元旦假期变得格外难熬。

“当时，婆婆因肾病每月透析费用2千多，女儿刚大学毕业，儿子在读大三，全家的经济来源一下子断了，坐吃只有山空，我们开始找工作。”蒋贵莲回忆道。可是自己和丈夫文化程度都不高，年龄较大、还没一技之长，找工作四处碰壁，蒋贵莲感到前所未有的压力，她告诉丈夫，不能再消沉下去，必须振作起来找点事干。

干点什么呢？夫妻俩去市场“考察”了一番，决定开家烟酒店。随后，毫无经营经验的两人在南溪老城区桂花街口寻了一间店面，办理烟草零售许可证后，购进了卷烟、副食和酒水饮料，一家十平方米左右的“贵莲杂货店”就开张了。总算有了一份自己的小事业，有了前行的小目标，蒋贵莲虽心有忐忑，但干劲十足。

但万事开头难。开店之初，夫妻俩对卷烟和酒水知识一窍不通，也不懂商品管理，导致很多货物滞销，影响了资金周转和日常经营。烟草公司客户经理李睿及时了解情况，开始定期上门帮忙分析周边消费特点、营销策略等，指导品牌推介、消费引导方法，让夫妻俩感受到烟草的真心服务。秉着“不懂就问、不会就学、诚信经营、脚踏实地”的经营理念，小店的生意慢慢步上正轨，但每月店里的收入只能维持家庭的基本开支。

看着狭窄局促的“格子铺”，蒋贵莲总觉得心里不亮堂，盼着生意真正能火起来。

从“十平小店”到“现代终端”

除了秉持“诚信为本”之外，蒋贵莲经营的小店还有另一个特点，那就是敢闯敢试、敢于尝鲜。

2020年初，突发的新冠疫情给小店带来了沉重打击，原本计划办酒席的顾客纷纷“退单”，但蒋贵莲还是咬牙坚持着，不想放弃辛苦经营起来的生意。
困中求变，凑巧隔壁照相馆老板关门歇业，门面要转让，蒋贵莲心一狠，决定把隔壁门市盘下来，将中间的墙壁打通，开一间更大更亮敞的“贵莲烟酒行”，可算下来近十万元的费用难倒了蒋贵莲。就在这时，南溪区局（分公司）伸来援手：“我们正在选择新现代终端的首批试点客户，你愿不愿意做‘第一个吃螃蟹的人’，我们携手共渡难关。”

这背后，是宜宾市局（公司）积极履行社会责任，服务“六稳”“六保”的使命担当。2020年中旬开始，宜宾市局（公司）大力开展“美化我的店铺，提升经营价值”主题活动，创新“展销分离陈列”新模式，走上了一条“陈列亮化、功能固化、店面美化、价值优化”的现代终端建设特色之路。

在南溪区局（分公司）帮助下，蒋贵莲向银行成功申请了“烟商贷”，度过了最困难的阶段，开启了经营方式转型。形象设计、进场施工、安装陈列……不到一个月，“贵莲杂货店”完成了升级改造，并于2020年10月重新开业。

随着店面形象提升，“老主顾”越来越多，店里生意蒸蒸日上。看着明亮整洁的店铺和日渐增长的收益，蒋贵莲知道，这条转型之路走对了。

从“手工记账”到“数字赋能”

2021年起，宜宾市局（公司）全面推进零售终端“整店打造”，计划在全市建设数百家示范店，打造营销数字化转型样板。南溪区局（分公司）顺势而为，围绕店面形象提升、数字门店打造、会员系统推广，结合“我为群众办实事”“我与客户共成长”，提升卷烟零售终端经营现代化管理水平。

尝到转型甜头的蒋贵莲抓住时机，主动申请加入。因“贵莲烟酒行”已先人一步完成了店面整体形象升级，很快智慧终端收银机成功入驻，“贵莲烟酒行”华丽转身实现经营“三级跳”，蒋贵莲也在李睿的指导下，成为了“数字达人”。

“加入现代终端，改变了我这个‘老古董’的经营理念和店铺管理模式，商品进销存、盈利数据一目了然。顾客扫码就能免费成为店面的会员，积分累积就可以抵扣现金或兑换礼品。”蒋贵莲说，智慧收银机对店里经营情况和消费者精准“画像”，让卷烟销售和店铺管理变成了一件更简单的事。

在全新的环境、智能化管理模式驱动下，“贵莲烟酒行”重获新生，经营品规数量从72个增加到156个，卷烟经营毛利率从13%提升到16%，一家人的生活稳定而幸福。（供稿：南溪区烟草专卖局 曾磊 权自然）