“弘扬诚信风 喜迎二十大”宜宾征信这五年：五年精耕 服务社会公众

市民查询信用报告（左）、工作人员指导市民查询信用报告（右）

四川新闻网消息（周瑜原）十九大以来，宜宾征信业务条线牢记征信为民的宗旨，不断强化合规监管，优化服务质效，切实提升人民群众征信服务安全感和幸福感。

征信查询服务持续优化。查询网点软硬件配置全面升级，征信查询网点从10个增至29个，自助查询设备从3台增至29台，覆盖全市10个区县主要经济区域，其中20个网点提供午间和节假日延时服务。宜宾市8家金融机构开通了网银查询、9家开通了手机APP查询，征信服务可得性和便利性大幅提升。5年来，宜宾征信查询服务网点累计对外提供企业查询服务1.97万次，个人查询90.54万次。

切实保障公众征信权益。快速落实疫情防控政策，建立疫期“四类人员”征信维权“绿色通道”。“因户施策、精准救济”，妥善处理人民群众提出的征信异议、投诉和12345转办事项475笔，切实维护人民群众合法征信权益。

信息安全管理不断提升。征信信息安全事关群众切身利益，人行宜宾中支持续巩固制度防线、基础防线和思想防线，通过升级查询前置系统、完善制度规范、开展合规文化建设，强化现场和非现场监管等措施，及时发现、消除个别接入机构信息安全隐患，确保全辖未发生1起征信信息安全事件。