持续深化“三化”建设做实两项改革“后半篇”文章

四川新闻网消息  近年来，宜宾市南溪区以便民服务标准化、规范化、便利化“三化”建设为着力点，完善镇村便民服务体系、拓展便民服务深度，做实两项改革“后半篇”文章工作，切实打通服务群众最后“一公里”。   

推行一枚印章管服务。以“六个不减”“六个不变”“六个加强”为目标，在涉改乡镇便民服务中心实行“一枚印章管服务”，按照“三化”建设要求，进一步制定优化《宜宾市南溪区刻制和启用“审批服务专用章”工作方案》，对印制名称、刻制主体、使用范围、印章管理等事项进行明确，将南溪区镇（街道）法定权力事项清单列明的7项服务事项、公共服务事项清单列明的15项服务事项;区级各级职能部门依照规定下沉至镇(街道)的其他审批类服务事项和公共服务事项，各镇（街道）为群众开具的各类证明等明确为印章使用范围。自印章启用以来，办件量为3429件，极大地方便当地群众生产生活。

打造政务服务品牌。深化“局长（领导）进大厅”活动，融入“办不成事”反映窗口职能，按照有阵地、有标识、有制度、有活动、有实效的“五有”标准，在区政务服务中心、镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务室设置“有事来协商∙南事不难”窗口，明确在办理为民服务项目中遇到的问题；区政协委员参与全程协商、全程监督、全程评价，为区、镇（街道）、村（社区）三级政务服务破除顽瘴痼疾，打造南溪区“有事来协商∙南事不难”服务品牌。

创新村（社区）服务方式。明确代办服务流程、代办服务制度，明确便民服务代办员及联系方式，梳理村（社）代办指导清单54项。开设“您说话、我跑腿一站式全程代办服务”，代办服务队伍以组织网和网格网为纽带，将代办服务前移，保证代办服务办理流程、时间节点、办理结果全程跟踪反馈，截至目前村（社区）为群众提供代办服务2万余次。推行在村（社区）党群服务中心设立南溪政法干警工作室，将公共法律服务下沉到社区，实现公共法律体系与便民服务体系有效衔接，为群众释疑解惑，有效把矛盾化解在基层。