宜宾市坚持“六办”高效平稳推进优待证申领工作

四川新闻网消息（周瑜原 朱江）  为了精准高效地推进退役军人及其他优抚对象优待证申领工作，自3月开展此项工作以来，宜宾市迅速安排、系统谋划、精心组织、稳步推进。依托信息系统，协调相关部门，狠抓基层基础，多措并举助力优待证申领工作稳步推进。截至5月25日，宜宾市累计受理优待证86195人，已完成预计总量的58%，已制发优待证520张，宜宾市各区县举行优待证首发仪式7场。

5月25日市退役军人事务局在全省退役军人、其他优抚对象建档立卡和优待证申领发放工作推进会作经验交流发言

信息跑路“提前办”

按照“一件事一次办”的要求，全市召开动员会、研讨会、现场推进会、业务培训会、协调会等50余场，136个乡镇（街道）、12个业务专班、3家银行共3000余人次参加了银行组织的业务培训，充分利用退役军人事务智能协同系统和四川省网上服务中心（站）已有的退役军人信息数据，在退役军人、其他优抚对象到达现场之前就能完成90%以上的信息项目。目前，现场办理能控制在20分钟内完成，多数能10分钟内完成。

行动不便“上门办”

对80岁以上或行动不便的退役军人、其他优抚对象，采取提前预约，工作专班人员和志愿者服务队上门利用微信“优待证电子照助手”小程序进行现场拍照采集照片、录入信息等暖心服务，累计上门采集信息700余人，充分体现尊崇和关爱。

精准预约“错时办”

在各县（区）服务中心、政务服务大厅、乡镇（街道）及部分社区退役军人服务站设立服务窗口，对平时上班，工作日不能请假的对象，摸排信息登记在册，预约在周末或中午时间专门办理，进一步扩大服务空间。

宜宾市组织政府机关企业优待证办理专场

重点部门“专场办”

在优待证申领工作启动之初，宜宾市退役军人事务部门积极衔接属地机关部门和大型企业，组建专班工作队，开设专场办理。全市累计投入工作经费800余万元，购置电脑、打印机、高拍仪、照相机、文件柜等专用设备设施300余台。新建网络55处，确保136个乡镇（街道）、45个社区服务站开通政务外网，保障了优待证工作顺利开展。截至目前，已为公安、应急、消防、军休等党政机关，以及五粮液等大型企业专场办理34场。

靠前服务“指导办”

针对部分在外务工、流动性大的退役军人、其他优抚对象，“一对一”进行电话沟通、微信交流，变被动受理为主动指导，指导对象合理选择异地办理或委托办理，并跟踪服务，直到对象完成优待证申请,累计完成优待证申请620人。

资料查询“代理办”

对退伍证等身份证件遗失或者关系证明材料缺失的对象，在收到申请后，进行登记造册，由工作人员统一到人武部、档案馆等部门帮助查询档案资料，或者到村（社区）统一出具证明材料，避免对象为收集资料而反复跑路。

下一步，宜宾市将持续加大优待证申领发放工作力度，进一步加强“上门办”“指导办”工作力度，强化服务意识，提升服务效能；持续加强督促检查，实心干事，科学作为，尽快让符合条件的对象申领到专属“红色名片”。