南溪区：12345热线，解决居民用气困扰

四川新闻网消息   “南溪区盛景天下住户欠费停气，已缴纳欠费后仍未恢复供气，希望能尽快恢复供气，并且希望以后能提前通知欠费信息。”近日，一位热心市民将上述情况反映到12345市民热线。

南溪区行政审批和非公经济发展局接到此信件后，立即转至南溪区住房城乡建设和城镇管理局。该局立即安排工作人员向南溪区天然气有限公司进行核实情况，经查该用户欠费停气后在网上缴费，当时燃气公司技术人员已下班，已于次日上午9点为用户恢复供气。

据悉，下一步该燃气公司将强化智能系统，及时为欠费用户发送短信提醒。经南溪区12345便民热线回访，用户表示其反映的问题已得到解决，部门响应和处理速度很快，其很满意。

（供稿：宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局  王庭娓 供稿）