“12345”热线解决噪音与油烟扰民问题

四川新闻网消息  近日，南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，张女士反映“水岸欧韵9栋某烤肉店和某把把烧店每天营业至凌晨，油烟直排导致空气污染，期间噪音扰民，严重影响正常生活，希望相关部门整治。”

接到派件后，南溪区行政审批和非公经济发展局迅速将该问题转至南溪区综合行政执法局，该局立即安排城市管理大队油烟整治小组进行核实、了解。经执法人员现场了解该问题如实存在，执法人员遂对商户进行劝导教育和法制宣传，责令商家立刻整改，引导食客文明就餐，不得高声喧哗、划拳猜令。同时告知其如多次不听劝导，仍存在噪音和油烟扰民的现象，城管大队将会同其它部门依法进行处理；

据了解，该区将加强城区巡查管控力度，全力规范劝导经营业主经营行为，解决居民生活休息和商家经营活动扰民的矛盾。经回访，张女士表示反映的问题已得到解决，对处理结果表示满意。

（宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局  王庭娓 供稿）