宜宾筠连 暖心医保 为民服务

四川新闻网消息 “我已经为我女儿购买了城乡居民医疗保险，为什么不能正常绑定电子医保呢？”近日，市民马先生通过12345平台反映，其女儿已经购买了2022年的城乡居民医疗保险，在进行医保电子凭证绑定的时候遇到了困难。

筠连县医保局从平台上获悉后，立即与马先生取得了联系，查清未成功绑定的原因，详细告知在手机上进行医保电子凭证绑定的操作流程，马先生顺利的完成了亲情账户的绑定。

医保电子凭证，每一个参保群众均可申领，特别是未办理社会保障的参保人员，医保报销时需使用医保电子凭证进行结算，未使用智能手机人员通过家庭成员在国家医保平台进行亲情账户绑定后可正常使用。个别群众在绑定医保电子凭证亲情账户时的可能会遇到不能正常绑定的情况，如果遇到不能正常绑定的时候，可通过“筠连医保”微信公众号人工客服、致电筠连县医保局服务窗口等方式进行问题反馈，筠连医保局将在第一时间进行处理。问题得到了快速解决的马先生，对筠连县医保局工作人员的暖心服务及专业的解答连连称赞。（供稿：筠连县医保局）