四川新闻网消息 春节临近,年味渐浓,在外务工人员逐渐返乡归家。四川省宜宾市高县庆符镇鹅卵村里也比往常更加热闹,在闫志琴经营的食杂店里,置办年货的人络绎不绝。
闫志琴曾是村里外出务工的一份子,因为新冠疫情影响,她决定回乡就业,在村里经营一家食杂店,既方便照顾家人,又可以勤劳致富。
万事开头难,闫志琴在刚刚接手食杂店时,缺少相关经验,对于如何经营店面一窍不通,生意不温不火,收入水平远远低于外出打工的收入。
当地烟草公司得知这个情况后,主动安排工作人员上门拜访,为闫志琴出谋划策。在观察周边环境、询问详细情况后,工作人员发现闫志琴经营过程中忽视了很多细节,比如店面整体形象较差、货品陈列杂乱、灯光照明不足、缺乏数字化理念、服务热情不足等问题。
列出经营中一系列问题后,闫志琴才意识到一个小小的食杂店隐藏了很多决定成败的细节。找出经营问题后,烟草公司工作人员又查阅相关资料,结合经验,为闫志琴规划了三个改进“秘籍”:
一是整体规划,侧重展销分离。对店面重新规划功能分区,改善店面形象,调整商品陈列,突出展示重点商品。二是数据应用,管理商品出入。运用终端收银机,开展商品扫码销售,通过数据分析运用,调整经营品类,管理商品采购库存。三是会员运营,打造消费社群。通过收银机进行会员积分抵扣,提供送货上门、快递代收等服务,拉近消费者距离,加强消费者联系,提高会员到店消费频率,进一步积攒店铺口碑。
一系列改造计划实施后,闫志琴的小店逐渐热闹起来,乡里乡亲看见形象升级、货品丰富、服务周到的店铺,也更愿意到闫志琴这里购买需要的商品,闫志琴的收入因此提高了不少。
对于未来,闫志琴充满信心:“我如今在家乡就业,收入就不比外出打工少,还能够照顾老人和小孩,多亏了党的政策好,有当地政府部门、国有企业的指导帮助。我相信,未来的日子会越过越好!”
在高县,像闫志琴这样的“归雁”陆续已有30余人,他们带着外出闯荡的经验,回到熟悉的土地,想靠开店经营致富,但缺乏相关经验。为此,高县烟草发起“美化我的店铺”乡村振兴帮扶活动,让农村小店零售户成为“农民富”的代表,为农村发展、农民增收注入新的动能。(供稿:高县烟草专卖局 聂云天)