四川新闻网消息 为加快推进两项改革“后半篇”文章,完善镇村便民服务工作,李端镇便民服务中心坚持以人为本,加强建设和管理,用“三个到位”让便民服务暖“人心”。
一是组织到位。建立“1+13”组织体系,即1个镇级便民服务中心、13个村级便民服务代办点,让群众“就近办”。同时落实专人负责办理相关事项,制定工作制度,发布相关办事流程,让群众“尽快办”。
二是宣传到位。采取“线上+线下”方式,即通过四川省一体化政务服务平台、“天府通办”手机APP、微信等线上宣传方式和入户、村村通、发放宣传单等线下宣传方式大力宣传养老、社保、医保、就业等便民服务政策,尽量让群众“一次办”。截至目前,今年累计发放便民服务宣传资料2500余份。
三是服务到位。工作人员竭诚为群众服务,耐心接待群众,细心倾听群众诉求,及时查验相关资料,符合条件为群众“马上办”,若手续不齐一次性告知群众,让群众“少跑腿”。截至目前,今年李端镇便民服务中心以及各村(社区)便民服务代办点累计接待群众3400余人,办理各类服务事项3400余件。(李端镇罗琴供稿)