宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局“三推”工作法助力基层便民服务能力再提升
2021-12-03 19:00 来源:四川新闻网

四川新闻网消息   宜宾市南溪区以“后半篇文章”工作为契机,聚焦便民服务代办点布局不合理、功能不完善、服务质效不高的问题,以“三推”工作法,对便民服务代办点实施“三化”建设改造,切实提升群众获得感和幸福感。

聚焦聚力统筹推。按照南溪区便民服务提升体系一盘棋思想,以“亲民化”改造为出发点,形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作格局,统筹推进11个社区便民服务代办点提升改造工作:对南溪街道所属社区便民服务中心按照统一风格进行改造提升;对新设立的仙源街道所属社区便民服务中心,充分结合周边环境、地理特点,聚焦“提升+创新”,以“一个社区一个特色”为目标,打造具有南溪特色方便群众办事的服务阵地。

突出重点扎实推。多次组织召开社区便民服务代办点提升改造工作专题会,及时分析当前存在的困难和问题,听取服务对象意见建议,与镇(街道)负责同志一起研究解决的方法和路径。同时开展走访调研,跟进场地建设、服务事项、信息公开、人员管理、为民代办等方面工作落实情况,思考亮点,扎实推进便民服务代办点标准化、规范化、亲民化建设。

便民利民用心推。组成工作专班,根据村(社)群众办事需求,认真梳理代办事项,形成服务事项清单52项,其中高频服务事项6项,涉及综治信访、残障服务、医疗保障服务等7个类别;制定完善一次性告知制、限时办结制、服务双岗制等工作机制,同时创新服务方式,指导便民服务代办点,整合代办资源,将两委成员、网格员、志愿者等充实到代办队伍,拓展基层便民服务力量,探索性开展上门办、预约办等工作。

(宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局 林李梅 供稿)

编辑:刘浩然