四川新闻网消息  为进一步做好两项改革“后半篇”文章,加快完善镇村便民服务体系，提高政务服务能力，翠屏区宗场镇着力完善便民服务中心标准化、规范化、便利化建设，依托线上线下双平台，不断优化服务群众、服务企业、服务基层水平。

推行“标准化”便民环境，提高规范化水平

全面提升改造服务大厅，新增便民服务区域40㎡，增设智慧屏、评价仪等智能化设备6套，不断改善基层便民服务环境和条件。规范制作对外服务时间、投诉举报电话、工作人员基本信息等公示牌，实现服务“无距离”。定期组织窗口人员进行业务培训，切实提高服务质量和办事效率。

打造“规范化”服务空间，促进精细化管理

对进驻事项进行全面梳理，制定“一件事一次办”、“依申请事项”、“高频事项”三项服务清单，规范服务事项。制定首问责任制、一次性告知制度、限时办结制度等9项制度以及窗口人员管理考核办法，规范人员管理。利用LED电子显示屏、政务服务公开栏等公布政务信息，规范信息公开。

完善“便利化”服务举措，提升人性化服务

在交通要道十字路口增设大型指路牌，新增自助服务器1台，提供自主打印服务，协调水、电、气等生活缴费事项进驻大厅。推行“综合窗口”“一枚印章管审批”等改革，大厅配备了眼镜、急救箱、饮水机、充电台、等候桌椅等，为群众办事提供便利。（宗场镇供稿）