四川新闻网消息 南溪区城区杨女士向宜宾市12345政务服务热线平台接线员吐槽，其推了一辆婴儿车，准备在南一中站乘坐7路公交车到中医院，当时车上有位置，但司机竟然不为其开门，女士认为司机服务态度不好，拒载乘客。希望部门对司机进行处罚。
南溪区行政审批和非公经济发展局12345政务服务平台接到此信件后，立即将此件分至南溪区运输事务管理中心，该中心接件后立即对相关情况进行核查。
根据杨女士提供信息，南溪区恒通公司安排工作人员立即调取该车辆监控进行核实处理，据监控视频显示该车辆在该站点从前门陆续上了两位推婴儿车的乘客，到了杨女士的时候，就要求驾驶员开后门上婴儿车，驾驶员提醒杨女士把车辆折叠后从前门上，最后杨女士因后门未开拒绝上车。等待片刻后，杨女士依旧不愿从前门上车，随后司机便发车离开。
恒通公司随即联系到杨女士，表示公交车运营过程中给其杨女士带来不便敬请谅解。司机师傅应该与您进行充分沟通做好解释，非常感谢杨女士反映的问题，公司将不断从自身查找问题、提升业务水平、提升驾驶员与乘客的沟通能力，提高安全行车意识、准点运行和优质服务，让市民出行满意。（南溪区行政审批和非公经济发展局 鲁尚秋 供稿）
