四川新闻网消息 “田姐，你咋弄幸福哦，你刚从医院回来烟草公司的人就又来为你服务了，我看那个男娃娃经常来，都快成你半个儿子了！”在江安县铁清镇正兴副食店，饭店罗老板发现关了好几天的店又重新营业了，还有一群烟草公司的人在帮忙整理店铺，打趣道。
“咋个不是嘛!烟草公司的人对我太周到了，我住院了他们来探望我，而且今年夏天的谷子都是他们帮我打的，我的客户经理沈彬,就是我的家人！”冬日的暖阳照在田谊珍脸上，笑容腼腆而又幸福。
这是江安烟草的“常规动作”。早在2018年，江安县烟草专卖局（分公司）【以下简称江安县局（分公司）】成立挂钩帮扶小组，针对零售客户中的弱势群体开展精准帮扶活动。今年以来，借党史学习教育活动契机，江安县局（分公司）党员干部更是“十八般武艺”齐上阵，助推零售户店铺改造升级、帮扶困难客户等。截至目前，江安县局（分公司）“我为群众办实事”重点工作任务12项，办结12项，完成率100%。
温情帮扶,提升客户“造血”能力
30岁的残疾人胡彪，与同样为残疾人的妻子共同经营小店已有10多年，他们的店铺坐落在江安县仁和镇百竹街。得知今天有人来采访，他带着家人，早早地就在自家店铺门口探着脖子张望。
今年上半年，受疫情影响，胡彪经营的小店门可罗雀、入不敷出，一家人因此黯然神伤。在得知他的实际困难后，江安县局（分公司）帮扶小组立即启动专项帮扶资金温情慰问。与此同时，客户经理帮助他制定了详细的指导计划，引导其改善店面形象，提高主动推荐能力……在行业帮扶下，通过精心经营，如今的胡彪觉得日子一天比一天更好了。
“烟草公司的人太好了！不仅帮我规划店铺，还帮我联系了贷款，大家都在帮我，我还有什么理由退缩呢！”讲起这些，这个而立之年的男人眼里激动地泛起了泪花。
今年以来，江安县局（分公司）在管理服务上主动作为，积极为零售户解决实际困难，建立困难客户信息档案，确定帮扶对象。帮扶小组成立至今，干部职工已自发捐款1万余元，为困难零售户送上行业关怀和温暖。
诚信互助,树起客户党员标杆
如何更有效地发挥零售客户自身作用，实现市场管理高质量发展？对此，江安县局（分公司）一直用心思考着。
在一番头脑风暴下终于撞出智慧火花，充分发挥党员零售客户的示范作用，以党员客户标杆带动零售户群体。
一个个微信群建了起来。党员零售客户带头响应号召、传授相关经验。疫情当头不能频繁聚集，微信群便成了党员零售客户们的“移动小组之家”。
与此同时，江安县局（分公司）鼓励党员零售户“戴上党徽做生意”，做好行风建设监督员、政策法规宣传员、诚信经营示范员。“亮明身份，接受社会监督，就是要时时警醒自己诚信守法经营，发挥好党员先锋模范作用。”江安县局（分公司）营销科长如是说。
有35年党龄的洪星，曾参加过对越自卫反击战，更懂幸福生活来之不易。他不但把店铺打理得井井有条，而且看到哪个客户有困难，就会主动施以援手，街坊邻里对他赞不绝口。“得到认可的那一刻，我深深地为自己是一名共产党员而自豪。”洪星坦言。
能量注入,携手客户共忆党史
玖鸿副食店店主、党员零售客户黄从文仍清楚地记得2021年7月1日，参加那场联学活动的情形。
在活动上，江安县局（分公司）以“领学式”解读、“分享式”交流的方式，带领党员零售户重温了建国后全国人民自力更生、艰苦奋斗所取得的系列瞩目成就，并结合观看红色教育影片，鼓励客户就目前经营现状提出意见建议。
“这样的活动真是振奋人心！我们的店铺都散落在各个角落，通过这种活动将我们大家组织起来，也能为规范市场发挥很大作用。”零售户黄从文对烟草公司的举措竖起了大拇指。
以“移动小组之家”为主阵地，以联学活动为载体，江安县局（分公司）架起了一座座与相关职能部门、党员零售客户之间共学共融的桥梁。如今，在党员零售客户的示范引领下，其余零售客户参与度也被充分调动，将“美化我的店铺、提升经营价值”活动推向高潮。截至目前，共完成146个客户的提质升级。
办实事、解难事，事事为民；用真情、暖人心，心心相印。江安县局（分公司）情系千家零售户，继续丰富“实事清单”，让群众感知更多的“真幸福”。（江安县烟草专卖局 黄文君 供稿）