菜坝镇水库村创新“阵地走路 服务上门”便民服务模式
2021-11-01 15:31 来源:四川新闻网

四川新闻网消息 “年纪大了腿脚就不灵活,去村公所办事情很不方便,现在好了,在家里抽着叶子烟也能把事情办了。”菜坝镇水库村村民赵大银乐呵呵地说。

自“我为群众办实事”活动开展以来,菜坝镇水库村结合党史学习教育,以阵地亲民化改造为切入点,创新“阵地走路  服务上门”便民服务模式,固定每周三为“下沉日”,村第一书记、村干部、驻村工作队员分批轮流到组入户,骑上摩托车、步行,带上笔记本电脑和群众需要的资料证明,现场办理并交到群众手中。特别是针对留守儿童、空巢老人和残疾患病等特殊人员,上门开展残疾证办理、低保户核查等23项服务,遇身体不便的村民需亲自到镇上办理事项时,村干部还会负责专程接送。

让“不动”的阵地“动起来”。

“农村不比城市交通便捷、道路平坦,老百姓办事情往往需要跋山涉水、翻山越岭,尤其是老人儿童和残障人士出行,更是不易,我们水库村创新‘会走路的阵地’便民服务模式,让村干部带着资料和设备入户,阵地随着干部而移动,把关怀送上门、把服务送到家,真正把为民服务做深、做实。”水库村党总支书记、村委会主任何忠斌说。

想百姓所想,解百姓所需。在村建制调整改革中,水库村由原来的水库村和工农村合并而成,面积变大了,服务半径也大了。在做实两项改革“后半篇”文章中,菜坝镇针对合并后水库村存在的问题,不仅从组织建设、产业发展、基层治理等方面着力,更是做优服务,让水库村党群服务中心“长上双腿”后,村民一片叫好。

“徐大姐,你这个低保证明我给你办好送过来了,你腿脚不方便,就不用到处跑了。”接到电话,了解需求后,水库村党总支副书记李家明骑上“两轮”5分钟赶到,把手续齐全的低保户证明交到了村民徐家蓉手里,又驱车赶往第二家。

让“呆板”的服务“活起来”。

便民服务工作自上而下有要求、有项目、有规定,但老百姓的情况各有不同,在具体操作上还需基层干部去拓展、去延伸。

水库村不仅做好规定的服务内容,更是以群众需求为导向,创新服务模式。“每周三开展上门服务只是我们相对固定的一个时间,其余时间我们还利用水库村商会联络站整合车辆资源,常态化开展政务办理接送服务,最大限度让老百姓少跑一截路、少闹一次心。”水库村村委会副主任赵大富介绍。

在水库村党群服务中心便民服务室,办公桌上‘会走路的阵地’服务公告牌格外醒目,联系电话、工作人员、工作时间、服务对象和服务清单均有详细介绍,活动开展以来已为村民办理各类政务事项76次。

“这个好啊,”残疾村民李家成说,“村干部们不仅开展上门服务,有时我到办公室,他们还会找车送我回去,简直太暖心了。”

让“清冷”的农村“暖起来”。

随着城市的发展,农村外出务工人员越来越多,很多村成了“空心村”。水库村面积3.434平方公里,户籍人口802户2666人,五分之一人口外出务工,大量的留守老人、儿童更需要关心关爱。村干部就是“大家长”,群众的冷暖挂心上;村党组织就是“主心骨”,村里的发展掌好舵。

“村(社区)党群服务中心是基层党建的重要依托,是连接党群关系的桥梁纽带,是党建引领基层治理的前沿哨所。水库村党群服务中心在全市率先完成村级阵地亲民化改造,‘会走路的阵地’是阵地作用发挥的一种延伸。”水库村党总支第一书记罗喧说道。

“我们水库村变样了。以前我们老嬢嬢些晚上来坝子里跳坝坝舞,办公室早就下班没人了,冬天里汗水还没跳出来天就黑了,现在村干部不仅把灯给我们开上,还为我们提供热水、雨伞等,好几次都是等我们跳完才下班。”水库之声文艺队员唐树英说道。

“哪家有喜事、哪家有困难,哪家有新生儿或老人去世,我们都是最先晓得,开展帮助第一时间赶到,村干部就是群众的家人、亲人”,水库村党总支书记、村委会主任何忠斌真挚地说。

是啊,为群众服务,基层干部就是要以群众需求为导向,结合实际、创新推进,把服务做到群众心里去!(菜坝镇 江小华 罗喧供稿供图)

编辑:刘浩然