四川新闻网消息 江安县大妙镇针对政务服务“门难找、人难寻、事难办”问题，坚持党建引领，结合党史学习教育，以“优质、高效、规范、便民”为宗旨，以群众满意度为检验标准，创建“三办”模式，实行“免费办”“延时办”“上门办”，让政务办理贴心又暖心。

便民服务“免费办”。大妙镇便民服务中心设立自动打印设备，安排专人负责为群众进行免费的打印和复印，将优质服务落到实处。工作人员根据每一位群众的经办事项，仔细核实所需资料和份数，并提供政策咨询、证明开具等服务。据悉，大妙镇便民服务中心日均接待办事群众约60人次，高峰期日均复印材料达600张，日均为群众节省复印成本近300元。

窗口服务“延时办”。结合党史学习教育，大妙镇便民服务中心各办事窗口深入践行“全心全意为人民服务”的宗旨，工作人员牺牲休息时间，为群众延时办理各项业务40余件。其中包括：社会福利窗口工作人员延迟下班时间为老人进行社会救助材料审核工作、对城乡居民医疗保险缴费相关信息进行核对、对低收入家庭进行入户调查并对其申报材料进行审核和系统录入等。大妙镇便民服务中心通过延时办、加班办、周末办等服务，为群众处理大大小小事务提供了便利。

贴心服务“上门办”。同时大妙镇政务服务中心建立特殊群众服务绿色通道，为老年人、残疾人提供“上门办”服务，如：残疾等级的定级、残疾证的办理工作。大妙镇社会事务办公室雷主任为行动不便的弱势群体提供上门服务，落实优抚安置，进行拥军优属、信息采集、优抚对象资金申报工作，为群众提供了暖心服务。以镇、村（社区）、组党员干部作为“代办小骑手”，负责受理本辖区内群众需求，将群众需求及时反馈给工作人员，经办人员了解情况后，及时上门，为群众办理大小事件。目前，为群众提供帮代办服务50余次，群众满意度到达100%。

在今后的工作中，大妙镇政务服务中心将继续创新系列便民利民服务举措，坚持把学习党史与“我为群众办实事”实践活动相结合，使党史学习教育既带理论的“高精尖”，又有生活“烟火气”，扎实开展政务服务领域“我为群众办实事”实践活动，让办事群众体验到幸福感和获得感。（江安县大妙镇 供稿）