四川新闻网消息 在乡镇行政区划调整和村级建制调整改革中,江安县阳春镇以优化便民服务中心、优化便民服务制度、优化便民服务点为抓手,以加强民生民意收集、加强化解纠纷能力、加强配套设施投入为重点,切实将改革红利转化为便民利民为民的有效举措,增强了群众获得感和满意度。
优化中心建设管理。对原办公场所进行重新布局,规范化设置阳春、桐梓、井口三个片区便民服务中心,将与群众紧密联系的医疗养老、民政社保、农业服务、退役军人事务等业务统一入驻便民服务中心。目前,三个便民服务中心均有统一的标识标牌,清晰的办事指南,贴心的便民服务,让前来办事的群众充分感受到“一窗口办理”“一站式服务”带来的便捷与高效。
优化服务要素集成。积极推进“放管服”改革向一线延伸,推进服务中心扩权赋能。下放和授权涉及人社、社保、就业、医保、民政、卫健、残联、农业、村建等部门67项行政权力和公共服务事项,授予便民服务中心代办章,方便群众“马上办、就近办、一次办”。改革以来,便民服务中心共受理各类便民服务办理、代办及咨询事项6000余件(次),便民服务事项得到了群众普遍认可。
优化服务触角延伸。依托村级活动阵地设立38个便民服务点,探索村组民事代办服务站、民事代办服务员、民事代办责任清单“一站一员一单”的便民服务机制,实现“一事联办”,让群众少跑路。进一步延伸和完善便民服务体系,针对农村老年人、残疾人行动不便情况,广泛开展“上门办”活动,努力把便民利民为民举措落实到群众家门口,打通了服务群众“最后一公里”,让群众真切感受到改革带来的新气象新变化。
加强民生民意收集。密切关注两项改革后群众的意见建议,由镇党建办牵头,便民服务中心配合,每季度走访群众一次,共收集到改革后群众对政府在为民服务、项目建设、民生事务、产业发展等方面的意见建议226条,对照意见建议,有针对性的优化各个块面工作,确保改革后各项工作的有效衔接。
加强化解纠纷能力。将综治维稳、信访、民政等各方面力量整合起来,设立退役军人事务服务站和综治调解室,配套专职人员,形成信息互通、调解联动、多途径化解矛盾的机制,确保所辖38个村(社区)群众矛盾纠纷、信访问题就地化解。截止目前,已成功调解67起矛盾纠纷,化解21个信访问题。
加强配套设施投入。按照两项改革“六不变六加强”要求,整合县、镇各部门的资金、项目,在阵地建设、场镇建设、道路设施、产业发展、民生工程等各个块面继续加大投入,改革至今,投入289万巩固提升两个村级阵地建设、维护道路基础设施、完善场镇配套建设、助推产业发展,切实让群众感受到了改革的红利。(江安县阳春镇 供稿)