四川新闻网消息  “我们钦佩于贵公司过硬的专业技术、感动于国家电网知心的服务……对贵公司的倾囊相授表示诚挚的谢意。”9月24日，国网宜宾市翠屏供电公司收到一封特别的感谢信，这封信来自宜宾市第一人民医院，信里满满地表达了对电力公司上门送服务的谢意。

宜宾市第一人民医院是一家大型三级甲等医院，也是翠屏供电公司的重要保电客户之一。为了持续优化电力营商环境，提高客户获得电力感知，翠屏供电公司主动服务客户，开展上门培训。培训内容分为理论知识和实践操作两方面，主要包括消防安全知识、电气火灾的特点、扑救方法以及消防设备器材的使用、电价电费政策解读、常见用电异常处理以及网上国网APP推广应用、高压配电室运行和维护等内容。培训中，翠屏供电公司培训人员详细解读了国网公司有关政策，将安全用电专业知识融入到实际案例中进行了深入浅出的讲解，随后在医院配电房对该院电工进行了实操培训。

“理论知识讲解方式生动，深入浅出，实践操作培训时，对配电房结构原理、可视化操作流程讲解得非常细致。”宜宾市第一人民医院后勤部主任罗毅对翠屏公司的服务非常认可。

活动中，翠屏供电公司主动上门对19家重要保电客户开展安全用电知识培训、安全用电检查等，组织营销、生产、安全培训人员到客户配电房、配电室查勘线路接入方式，了解设备型号，核对操作规程，以确保培训效果。同时针对供区内重要用户编制了“一户一案”保电方案，明确保障范围和供电保障方式，确保重要客户可靠用电。（国网宜宾供电公司 朱奇明 杨义伟 供稿）