国网宜宾供电公司:“管家+保姆”专属服务助力乡村振兴
2021-09-18 11:50 来源:四川新闻网

四川新闻网消息 “前段时间天气比较热又下大雨,我店里还跳了两次闸,不晓得啥子原因,麻烦你们来帮我检查一下吧。”9月15日,宜宾市李庄镇高桥竹村滕滕菜餐饮乡村店老板滕德尧电话咨询用电问题,接到电话后,国网宜宾供电公司李庄供电所“电保姆”张卫东立即赶到现场开展用电检查。

到达现场后,张卫东详细检查了餐饮店内开关、插座等用电设备,发现店内所有设备均正常,无任何漏电现象。考虑到前面两次跳闸都是在下大雨的时候,张卫东又把屋檐接近地面的插座检查了一番,最终找到了问题症结所在—原来是新买的冰柜插线板放在距离地面不足15厘米的屋檐下,下大雨时被溅起的雨水淋湿导致的跳闸保护,经过一番处理用电问题得到了解决。老板滕德尧感激地说到:“现在的供电服务就是好,只要1个电话,10分钟不到,所有问题迎刃而解。”

这是国网宜宾供电公司实行“管家+保姆”专属供电服务的一个缩影,当地群众对供电专属服务给予一致好评。

随着乡村振兴战略的有力实施,广大农村地区在产业兴旺、生态宜居、乡风文明等方面开展了生动的实践。在宜宾市李庄镇高桥村,除了像滕滕菜餐饮乡村店这样的农家乐以外,还有很多诸如加工、民宿、餐饮等与李庄古镇文化和竹文化有关的特色产业项目。

为了赋能美丽乡村,助力乡村振兴,国网宜宾供电公司主动与政府和乡镇对接,认真开展用电需求调研,结合公共电力布局、地形地貌特征和电力需求特点,针对当地不同的店铺制定不同的供电服务方案,做到“一店一案”“管家+保姆”式服务。在用电初期供电公司作为‘管家’,及时跟进客户用电信息,为其开辟“绿色通道”,提供方便快捷的办电流程和充足的电源供给,在中后期供电公司则是‘保姆’,定期上门服务,检查用电设备、解答用电疑难、宣传用电政策,为客户提供高效便捷的优质服务和用电再需求办理。

据了解,2020年李庄古镇总投资11.97亿元升级改造,推进5A景区创建。下一步,高桥竹村依托地理优势即将打造4A景区,国网宜宾供电公司将继续实行“管家+保姆”专属服务,同步开启“党建+服务”新模式,为乡村振兴发展贡献力量。(国网宜宾供电公司 杨义伟 朱奇明 供稿)

 

编辑:刘浩然