四川新闻网消息  近日，宜宾市12345政务服务便民热线平台接到了李女士来电反映其在南溪区进行第三次的科目三考试，考车为9号车，但考官态度很差，对李女士吼叫，导致李女士紧张失误，考完后马上进行第二次，当时李女士向考官提出休息几分钟再进行第二次，考官也不允许，李女士认为不合理。

希望重新进行科目三的第二次考试。南溪区行政审批和非公经济发展局工作人员接到信件后当即致电南溪区交警大队了解此事。

南溪区交警大队了解此事后，立即组织工作人员开展调查工作。对李女士提出的9号考车考试辅助员对其吼叫，且在第二次考试前提出休息两分钟考官不允许事件。通过调取监控了解到，在您考试前做人脸对比时，辅助考试员提示您看正前方摄像头时，语气较重。在提出休息时，工作人员未做答复，引起误会。该考场责任人立即约谈9号考车考试辅助员，对其不恰当行为进行批评教育，并要求其联系李女士进行赔礼道歉。之后召开了全员大会，并对此次事件作通报批评和分析，以杜绝此类事件再次发生。

通过批评教育，该考试辅助员深刻认识到自己对考生的考试心理状态不够重视，在引考过程中应多关心照顾学员考试时的紧张心情，必要时应帮助考生纾解心理压力。

南溪区公安交管大队表示会在以后的工作中，更加注重营造一个温馨的考试环境！

（南溪区行政审批和非公经济发展局供稿）