四川新闻网消息 9月9日下午，兴文县医保局在兴文县政务中心13楼会议室召开12345政务服务便民热线工作培训会。会议旨在通过对相关文件进行学习，强化责任担当意识，提升办理服务质量。会议由县医保局分管副局长主持，全体干部职工参加了会议。
 |
会议传达学习了《宜宾市 12345 政务服务便民热线运行管理办法》文件精神及工作要求，进一步明确工作任务，以“群众满意”为标准，聚焦问题、理清短板，提高认识和政治站位，以高度的责任心，认真办理“12345”热线信件，坚持受理事事有落实、件件有回音，在最短的时间内解决群众诉求，并及时回复和回访。
会议最后强调，要依据最新要求压实责任、细化举措、统筹协调、规范办件，坚持属地管理和谁分管、谁负责，谁主管、谁答复的原则，明确分管领导和一名责任人，建立工作台账，切实保证12345便民热线工作落到实处，同时加强医保经办服务，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。（兴文县医保局 供稿）
