四川新闻网消息 近日，宜宾市12345政务服务便民热线平台接到了市民来电反映其使用手机号码拨打南溪区城区南溪人民医院电话咨询有关事项，但医院电话一直无人接听。希望医院工作日安排人员正常接听电话。南溪区行政审批和非公经济发展局工作人员接到信件后当即致电区卫生健康局了解此事。
南溪区卫生健康局得知此诉求后立即将问题转至宜宾市第五人民医院立即核查处理，经核查，该市民拨打的电话号码为宜宾市第五人民医院院办公室座机号码，由于至7月28日南溪区发现新冠肺炎感染确诊患者后，南溪区卫生健康全系统投入到整个疫情防控工作中，将行政人员轮班抽调到前线，从而办公室值班人员只有1名，且需处理日常工作，近期工作联系主要以手机为主，座机使用较少，故未发现座机出现故障，为此，南溪区卫生健康局还要求宜宾市第五人民医院立即联系通讯公司进行检查维修，目前已恢复正常状态。
南溪区12345平台始终秉着“便企、为民、廉洁、高效”的工作原则，切实提升群众幸福感和满意度，确保群众的诉求在哪里，行动就落在哪里，问题的症结在哪里，就攻坚到哪里。
（南溪区行政审批和非公经济发展局供稿）
