四川新闻网消息 近日，宜宾市12345政务服务便民热线平台接到了市民来电反映其居住的南溪区城区东大街廉租房楼上居民的空调经常在夜间滴水，产生的噪音影响其休息，该市民多次向社区反映未果。希望相关部门协调要求业主解决空调滴水问题。南溪区行政审批和非公经济发展局工作人员接到信件后当即致电南溪街道办事处了解此事。
南溪街道得知此诉求后立即与城管办、凤翔社区进行核实。2021年8月16日下午，凤翔社区副主任唐再平和社区网格员徐丽一起到市民反映的小区楼栋进行现场查看，其反映的问题属实。随后唐再平到相应的楼层找到该住户，与其进行了沟通交流，并建议将空调水管加长，超过雨棚，使空调水不滴在该市民家的雨棚上，该住户对此感到十分抱歉并表示随后就将空调水管加长处理。该市民对此处理结果十分满意。
南溪区12345平台始终秉着“便企、为民、廉洁、高效”的工作原则，让群众大事小事有人帮，通过群众来电和回访群众，听取群众的建议和意见，了解群众的所需所想，维护好群众的切身利益。畅通群众诉求渠道，使群众的满意度和幸福感得到进一步提升。（南溪区行政审批和非公经济发展局供稿）
