四川新闻网消息 为进一步提升群众办事效率和满意度，切实增强人民群众获得感，翠屏区永兴镇党委政府高度重视便民中心服务式建设，致力转变服务工作作风，提升窗口服务质量。
领导接访，贴近群众。自2021年5月以来永兴镇实行工作日镇班子领导轮岗到便民中心接待接访，截至2021年7月26日，窗口接件2件，接待群众咨询11人次。坐在离老百姓最近的大厅窗口，镇领导热情接待、服务周到。面对来访群众，他们宣传政策、指导业务办理，获得了老百姓的好口碑。下一步班子成员将持续开展好窗口坐班工作，面对面服务群众，征求群众对“最多跑一次”改革所提出的意见、建议，不断提升人民群众满意度。群众不用跑腿，在便民中心就能咨询具体事件、解决具体问题，提高了办事效率，缩减了办事时间。
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午休无休，全天服务。永兴镇调整便民中心服务时间，设立午休无休息工作窗口，实行轮岗值守、全天无休，让群众真正体会到政府便捷高效的服务。
定期督查，及时回应。各值班领导对便民中心上下班时间及上班情况进行定期与不定期督查，进一步规范上班期间窗口工作人员纪律及办事态度接待方式，以提高服务质量，使群众办事能及时得到回应。（翠屏区永兴镇 供稿）
