四川新闻网消息 为持续深化公安“放管服”改革，切实将队伍教育整顿学习成果转换为工作实效，不断提升公安窗口服务水平，翠屏区公安分局以全心全意为人民服务的宗旨意识为导向，结合工作实际摸索出“五四三”工作法，优化便民利民举措，真诚热情为民服务，充分展现公安机关“听党指挥、服务人民、执法公正、纪律严明”的良好形象。

“五心工作法”。即热心招呼、耐心解释、细心询问、真心帮助、倾心解决，始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立为人民服务的宗旨意识，在接待办事群众时，从一个笑脸、一声问候等细节做起，让办事群众充分感到公安窗口服务的真心实意、热情文明；同时认真办理群众每项业务，耐心回答群众每个疑问，切实把群众的事当成自己的事来办，坚决杜绝推诿扯皮、脸难看、事难办等现象。

“四种服务”。即延时服务、应急服务、预约服务、快递服务，紧紧围绕“放管服”公安工作改革，加大自助化设备投入，加快“天府通办”APP推广，积极推进智能化、自主化户政业务办理，切实履行“只让群众跑一次”的工作理念，创新开展“四项服务”模式，有效解决群众事急、路远、临时等特殊情况，最大限度为办证办事群众提供方便。

“三不制度”。即不接待完最后一位办事群众不下班、不处理完急办事件不下班、不处理完当天事务不下班；严格按照“工作零积压”目标，落实窗口民警“三不制度”，加班加点完成当日各项业务办理工作，真正做到让“数据多跑路、群众少跑腿”。

今年以来，该局共办理各类户籍、特种行业业务1万余次，日均受理材料100余份，接待群众2万余人，真正实现办证零差错、服务零投诉。

（翠屏区公安分局供稿）