四川新闻网消息  为深入推进“我为群众办实事”活动，江安县公安局针对队伍教育整顿开门纳谏活动中收集到的群众意见建议，从群众最关心、最期盼的问题入手，通过“五个措施”全面提速身份证、户口本、出入境、驾驶证、行驶证的五证“秒办”。

添配硬件提速。一是增设备。在市民中心及14个乡镇派出所增添15台临时身份证制作机，改变了临时身份证办必须到县城办理的现状，使每个乡镇居民都能“就近办”。二是提档级。为车管服务大厅、市民中心公安户籍办理窗口增配电子签名仪及扫描仪、自助照相机、复印机、打印机，为群众节约了时间。三是畅网络。针对群众因网络不畅等候时间过长的投诉反映，所有窗口单位均再牵一条专用网线，使网络增速，同时增配专门的网络畅通保障技术员，确保不断网。

改进管理提速。一是增人手。县局增派2名民警到市民中心公安户籍办理窗口、2名辅警到车管服务大厅，同时增配派出所户籍协理员，提高了办证效率。二是提素能。行政审批股组织了派出所户籍民警和协管员的两起专项业务培训，提升窗口单位工作人员服务群众的能力，建立完善窗口部门管理和服务制度，并将工作实效纳入绩效考核。

创新举措提速。一是放权。为全县户籍窗口刻制统一编制序号的户籍专用章，解决中心派出所与警务室相隔太远，群众往返不便的问题，成立了行政审批股，将所有事项集中在市民中心统一办理、放权办理。二是简约。结合公安部推出的便民措施，市民中心增加了“县域通办”的通办事项，车管服务大厅启动了老年人、退役军人、出国（境）人员便利换证定制化服务，延长了周末和节假日受理办证的时间。三是容缺。群众在办理业务时，如需要申报的主审材料齐全，非关键性资料缺失，承诺事后补齐的，办事群众只需在相应时间内补齐相应材料即可。群众提供的材料与规范要求有出入，重新提交规范材料的，可以不再排队，优先办理。

到期预告再提速。一是分类定时。应办而未办，特殊需要的人群(高考)身份证确定为三月一提醒。行驶证、驾驶证到期前三个月提醒。对群众关心的五证进行分类。二是升级提示。为了让群众及时接收到提示内容和提示信息，采用了电话、短信提示，官方微信突出提示。三是特殊提示。主要针对外出务工人员、中高考学生等特殊群体开展重点提示。每一类一是每两个月行驶证、驾驶证到期三个月前，通过江安交警公众微信号予以公告，避免群众因愈期换证带来重新接受考试甚至被吊销证件的麻烦。

服务局举措提速。一是设置引导员。二是增添便民设施。三是邮寄送达。（江安县公安局 供稿）