四川新闻网消息 近日，成都市高新区黎女士拨打12345市民服务热线反映：其父亲黎某和母亲牟某的户籍在屏山县北正街2组，现黎女士需要将其父亲的户籍迁移到成都市高新区，因黎女士的父亲属于投靠子女迁移户籍，成都市高新区芳草派出所户籍科要求黎女士出具与其父母的亲属证明，黎女士表示父母年事过高，无法回到户籍的派出所开具亲属证明。
收到反映后，屏山县相关部门高度重视，立即安排相关工作人员核实处理。经调查，黎女士的户籍在很早就迁出，因移民搬迁及派出所建制分合，档案存放混乱，通过对屏山、锦屏两所的户籍档查阅，均不能反映出黎敏与黎某和牟某的关系，民警先后前往县档案局、县组织部查阅了相关资料，证实了其父女关系，解决了市民实际问题，得到了群众的一致承赞。
屏山县持续优化服务，不断增加为民办实事的工作举措，成功办理一起帮助群众查询亲属关系，获得群众的称赞。（屏山县行政审批和非公经济发展局 供稿）
